返品特約について


返品の可否

●製品には万全を期しておりますが、万一商品に不良、破損等がございましたら、内容を商品到着後8日以内にE-mailまたはお電話にてお知らせください。送料弊社負担にて良品と交換いたします。
ご連絡いただきましたら折り返し当店から返送方法についてのご案内をお送りいたしますので、ご確認後ご返送ください。
当社指定の運送会社以外でご返送いただいた場合は、送料はご負担いたしかねますので、予めご了承ください。
尚、同じ商品が入荷困難、あるいは入荷までに弊社の通常以上時間がかかる場合は弊社都合による返品にて対応させていただきます。

返品の条件

●お客様のご都合による返品は、まず商品到着後8日以内にE-mailまたはお電話にてお知らせください。送料及び各手数料お客様負担にて対応させていただきます。
その際には返送料金だけでなく弊社よりお客様にお届けした際の実際の送料、代金引換の場合は実際の代引手数料も合わせてご負担いただきます。また返品手数料が別途かかります。(金額はご注文内容により異なりますのでお問い合わせください。)
尚、お支払方法にかかわらず、ご返金はご注文者名義の銀行口座への振込みのみとなります。(手数料お客様ご負担)

ただし、以下の場合は返品に応じかねます。
1.カタログ・書籍・ビデオ
2.開封済み、使用済みの商品
3.お客様が破損、汚損、紛失した商品
4.受注発注、お取り寄せ、ご予約と記載のある商品(当店の在庫の有無によらず)
5.外箱に痛みのある商品(輸入に頼っているものが多いため)

尚、お客様のご都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合は返品手続きのあと、あらためてご希望商品をご注文ください。

※お客様ご都合の返品が度重なる場合は今後のご注文をお断りする場合がございます。

返品に係る送料負担の有無

●同じ商品が入荷困難、あるいは入荷までに弊社の通常以上時間がかかる場合は弊社都合による返品にて対応させていただきます。弊社都合による返品の際は送料弊社負担にて対応いたします。

●お客様ご都合による返品の際には返送時の送料だけでなく弊社よりお客様にお届けした際の送料もご負担いただきます。また返品手数料が別途かかります。(金額はご注文内容により異なりますのでお問い合わせください。)
尚、お支払方法にかかわらず、ご返金はご注文者名義の銀行口座への振込みのみとなります。(振込手数料お客様ご負担)

●代金引換にてのご注文で受取拒否をされた場合は、送料・代引手数料は実費にてお支払いいただきます。

●ご連絡いただきましたら折り返し当店から返送方法についてのご案内をお送りいたしますので、ご確認後ご返送ください。
当社指定の運送会社以外でご返送いただいた場合は、送料はご負担いたしかねますので、予めご了承ください。

その他

【ご連絡先】
TEL:0598-56-9282
FAX:0598-56-9283
E-mail:info@galiton.co.jp

【送付先】
〒515-2122
三重県松阪市久米町1245-1
がりとん 福田
TEL:0598-56-9282