がりとんが考え・メーカーの紹介など 特集一覧
木のおもちゃ がりとん お買い物Q&A
送料はいくらですか？
送料につきましてはお届け地域により異なり、送料無料特典もございます。
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お支払方法は何がありますか？
クレジットカード、代金引換、銀行振込、ゆうちょ銀行払込からお選びいただけます。
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代引手数料はいくらですか？
全国一律330円(税込)です。
更に8,800円(税込)以上のお買い物で手数料無料です。
ただし一部地域につきましては代金引換をご利用いただけない地域がございます。
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ラッピングはできますか？
はい。無料で承っています。
ただし、ラッピングを承っていない商品もございます。
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のしをつけられますか？
はい。花結、結び切りをご用意しています。
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海外発送はしていますか？
いいえ。現在のところ日本国内のみの発送です。
ご購入の場合には以下のような方法をご提案します。
・日本在住のご実家、ご友人まで当店からお送りし、そこから海外へお送りいただく方法
・日本へ一時帰国の際、ご実家、ホテルなど、お客様の滞在先まで当店がお送りする方法
メール便、定形外郵便等で発送できますか？
いいえ。商品のサイズ、金額にかかわらず宅配便のみの発送です。
送料につきましてはこちらとしてもなんとかならないものかといつも考えているのですが、商品送付以外の事務手続等で普通郵便、メール便などを利用するのですが、やはりかなりの頻度で不着事故がおこっております。
そういったことを考えますと、お客様がたとえ保障無しをご承知の上でも、お客様に確実に商品をお届けするというのが当店の責務である以上、やはりそれらを利用することは現在のところ難しい状況です。
大変心苦しいところではございますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
日にち、時間指定はできますか？
はい。ご注文フォーム内でご指定いただくことができます。
日にち指定はご注文日より4日後から最長1ヶ月までご指定いただけます。
お急ぎの場合はこちらには指定せず、備考欄にお急ぎの旨ご指示ください。
時間指定は午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～21時でお選びいただけます。
ただし、時間指定は 一部地域及びお仕事先へのお届けではご指定いただけません。
領収証の発行はできますか？
はい。ご注文の際、備考欄にてご指示ください。
ただし、お支払方法により条件が異なります。
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在庫はありますか？
ご購入いただける（カートが付いている）状態で商品ページにお取り寄せである記載がない場合は基本的にすべて在庫はございます。
ただし、注文が重なった場合やご注文数が多く在庫がなくなってしまった場合はその限りではありません。弊社で在庫確認後、折り返しご案内いたします。
キャンセルはできますか？
はい。できる場合もあります。
ただし、お客様からのご依頼でお取り寄せする発注品、予約品、受注生産品についてはご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。
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届いた商品に不具合がありましたが・・・
はい。もちろん即対応いたします。まずはご一報を。
TEL:0598-56-9282
mail:info@galiton.co.jp
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修理はできますか？
はい。当店でご購入いただいた商品（木製玩具のみ）は
技術料、工賃は無料！
（木製玩具は無料、オルゴール、鉄道模型は状態により費用が発生します）
特に必要となった部品代と往復の送料のみで対応いたします。
尚、状態により修理できない場合もございますので、まずはご一報ください。
（状態をできる限り詳しくご連絡いただければと思います。）
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部品を紛失してしまったのですが・・・
当店でお買い上げいただいた商品は部品として供給できるものが数多くございます。
「残念・・・」
と諦めるその前に、一度お問い合わせください。
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注文時に入力した個人情報はどうなりますか？
徹底して管理しておりますのでご安心ください。
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商品について詳しく知りたいのですが・・・
メール、お電話、FAXなどで、どんなことでもお気軽にご相談ください。
豊富な経験と知識を元に、がりとんのスタッフがお答えします。
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SHOP（実店舗）はありますか？
はい。三重県松阪市にあります。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
ご来店をお待ちしています。
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